1 Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
ul. Tęczowa 56, 83-010 Straszyn
E-mail: m.lesniewski@forestfinanse.pl
Tel.: 728 934 941
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego forestfinanse.pl oraz usług świadczonych przez LEMAX Mateusz Leśniewski jako pośrednika kredytowego.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
2 Cele i podstawy przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie złożone przez formularz kontaktowy lub telefonicznie | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy |
| Świadczenie usług pośrednictwa kredytowego | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy |
| Wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa (m.in. ustawa o kredycie hipotecznym, ustawa o kredycie konsumenckim) | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny |
| Kontakt w sprawach związanych z oferowanymi usługami | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora |
| Marketing usług własnych (za zgodą) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda |
Jako pośrednik kredytowy działamy na podstawie przepisów ustawy z dnia 23 marca 2017 r. o kredycie hipotecznym oraz o nadzorze nad pośrednikami kredytu hipotecznego i agentami. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji usługi.
3 Zakres przetwarzanych danych
W zależności od celu przetwarzamy następujące kategorie danych:
Dane przekazane przez formularz kontaktowy
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Treść wiadomości
Dane pozyskane w toku świadczenia usług pośrednictwa
- Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, PESEL, seria i numer dowodu)
- Dane adresowe (adres zamieszkania, adres korespondencyjny)
- Dane finansowe (wysokość dochodów, forma zatrudnienia, zobowiązania kredytowe)
- Dane dotyczące nieruchomości będącej przedmiotem kredytowania
- Inne dane niezbędne do złożenia wniosku kredytowego w banku
Dane zbierane automatycznie
- Adres IP urządzenia
- Typ i wersja przeglądarki
- System operacyjny
- Pliki cookies (opisane w sekcji 7)
4 Odbiorcy danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Banki i instytucje kredytowe – wyłącznie w zakresie niezbędnym do złożenia wniosku kredytowego, na podstawie Twojej zgody
- Podmioty świadczące usługi IT – dostawcy systemów informatycznych i usług hostingowych, z którymi zawarto stosowne umowy powierzenia danych
- Dostawcy narzędzi analitycznych – Google LLC (Google Analytics, Google Ads) – w zakresie danych dotyczących korzystania z serwisu
- Organy publiczne – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa (np. KNF, sądy, organy ścigania)
Nie sprzedajemy, nie udostępniamy ani nie przekazujemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej zgody.
W przypadku przekazywania danych do państw trzecich (poza EOG), stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
5 Okres przechowywania danych
| Kategoria danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane z formularza kontaktowego (bez zawarcia umowy) | 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Dane związane z realizacją usługi pośrednictwa | 5 lat od zakończenia relacji, zgodnie z wymogami ustawy o kredycie hipotecznym |
| Dane wymagane przepisami prawa (m.in. AML) | 5 lat od daty transakcji lub zakończenia stosunków gospodarczych |
| Dane marketingowe (za zgodą) | Do czasu cofnięcia zgody |
| Logi systemowe / dane analityczne | Do 26 miesięcy |
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
6 Twoje prawa
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu – możesz uzyskać informację o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy (art. 15 RODO)
- Prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO)
- Prawo do usunięcia – możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach (art. 17 RODO)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO)
- Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie (art. 20 RODO)
- Prawo do sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na uzasadnionym interesie (art. 21 RODO)
- Prawo do cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie oparte jest na zgodzie, możesz ją w dowolnym momencie cofnąć bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem
Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.
7 Pliki cookies
Serwis forestfinanse.pl korzysta z plików cookies (ciasteczka) – małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu końcowym użytkownika.
Rodzaje stosowanych cookies
| Rodzaj | Cel | Okres |
|---|---|---|
| Niezbędne | Zapewnienie podstawowej funkcjonalności serwisu | Sesja |
| Analityczne (Google Analytics) | Analiza ruchu i zachowania użytkowników w celach statystycznych | Do 26 miesięcy |
| Marketingowe (Google Ads) | Mierzenie skuteczności kampanii reklamowych i remarketing | Do 90 dni |
| HubSpot | Zarządzanie relacjami z klientami (CRM), śledzenie interakcji | Do 13 miesięcy |
Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie cookies może ograniczyć funkcjonalność serwisu. Więcej informacji znajdziesz w pomocy swojej przeglądarki.
8 Formularze kontaktowe
Serwis zawiera formularze kontaktowe umożliwiające bezpośredni kontakt z administratorem. Dane wprowadzone do formularzy są przetwarzane w celu obsługi zapytania.
Formularze obsługiwane są za pośrednictwem usługi Web3Forms (web3forms.com). Przekazanie danych do tej usługi odbywa się na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych. Dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach i nie są udostępniane podmiotom trzecim.
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
9 Usługi podmiotów zewnętrznych
W serwisie korzystamy z następujących usług zewnętrznych, które mogą przetwarzać dane użytkowników:
- Google Analytics / Google Ads (Google LLC, USA) – analityka i reklama. Google stosuje standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez KE. Polityka prywatności: policies.google.com/privacy
- HubSpot (HubSpot Inc., USA) – platforma CRM. Polityka prywatności: legal.hubspot.com/privacy-policy
- Pinterest – weryfikacja domeny i marketing. Polityka prywatności: policy.pinterest.com
Korzystanie z tych usług wiąże się z możliwością przekazywania danych do Stanów Zjednoczonych. Wszystkie podmioty stosują odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO.
10 Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany mogą wynikać z:
- Zmian w przepisach prawa dotyczących ochrony danych osobowych
- Zmian w zakresie świadczonych usług
- Wdrożenia nowych technologii lub rozwiązań technicznych
- Wytycznych organów nadzorczych
O każdej istotnej zmianie poinformujemy poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji na stronie internetowej. Data ostatniej modyfikacji jest zawsze widoczna na górze dokumentu.
Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią niniejszej Polityki.
11 Kontakt w sprawach ochrony danych
We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
ul. Tęczowa 56, 83-010 Straszyn
📧 E-mail: m.lesniewski@forestfinanse.pl
📞 Telefon: 728 934 941
Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania zapytania.